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質(zhì)量方針及公正性聲明

? ? 質(zhì)量方針：

? ? 行為公正,、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、服務(wù)及時,、顧客滿意、持續(xù)改進(jìn),。

? ? 質(zhì)量目標(biāo)：

? ? 樹立良好的職業(yè)道德,，以科學(xué)的態(tài)度和方法進(jìn)行管理、檢測和檢驗,，嚴(yán)格對質(zhì)量過程進(jìn)行控制,，保證檢測和檢驗的溯源性、公正性,、科學(xué)性,，保證檢測和檢驗質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)管理體系,。以顧客的需求為目標(biāo),，以顧客的滿意程度為尺度，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高效地完成檢測和檢驗工作,。向顧客提供準(zhǔn)確可靠的檢測,、檢驗數(shù)據(jù)，出具符合國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)的證書,、報告,。

? ? ——?全年杜絕質(zhì)量事故；

? ? ——?全年抽查的證書報告差錯率小于1%（全年自身原因修改證書報告數(shù)量/全年發(fā)出證書報告數(shù)量+準(zhǔn)確性出現(xiàn)問題的證書報告數(shù)量/全年發(fā)出證書報告數(shù)量）,；

? ??——?全年客戶合理投訴次數(shù)不超過全年客戶委托次數(shù)的0.5%,。

? ? 服務(wù)承諾：

? ? 以更好的服務(wù)態(tài)度，更高的效率,，更合理的收費,，更優(yōu)的質(zhì)量，滿足顧客的要求,。? ?

公正性聲明

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? ? 遼寧省計量科學(xué)研究院(國家燃?xì)獗碣|(zhì)量檢驗檢測中心,、遼寧省計量器具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、遼寧省眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心) 是依法成立具有獨立法人資格,，能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法定計量檢定機(jī)構(gòu),。為保證本院實施實驗室活動的公正性，特鄭重聲明如下：

? ? ? ? 1. 本院承諾從組織結(jié)構(gòu)和管理上保證授權(quán)實驗室活動的公正性,，對檢定,、校準(zhǔn)、檢測,、檢驗工作全過程的公正性負(fù)責(zé),。

? ? ? ? 2. 全體人員嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),，在獨立開展的各項實驗室活動中,，不受任何來自商業(yè)、財務(wù)和影響工作質(zhì)量的壓力和利益干擾,，嚴(yán)守公正性立場,，嚴(yán)格遵守本院管理體系文件，正確實施檢驗檢測活動,，確保檢驗檢測數(shù)據(jù)真實,、準(zhǔn)確、可靠,，結(jié)論科學(xué),、公正。

? ? ? ? 3. 全體人員恪守職業(yè)道德,，不參與任何對其判斷獨立性和誠信度有損害的活動,，不參與和檢測項目或者類似的競爭性項目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計、研制、生產(chǎn),、供應(yīng),、安裝、使用或者維護(hù)活動,。

? ? ? ? 4. 持續(xù)識別包括實驗室活動,、各種關(guān)系、人員關(guān)系等引發(fā)的影響公正性的風(fēng)險,，確保滿足法律,、技術(shù)、管理和責(zé)任方面的基本要求,。

? ? ? ? 5. 對任何顧客均持公正態(tài)度，一視同仁,，保證相同的工作質(zhì)量,。

? ? ? ? 6. 對顧客的商業(yè)秘密、技術(shù)所有權(quán)等機(jī)密嚴(yán)格保密,。

? ? 以上各項聲明和承諾,，歡迎社會各界的監(jiān)督。

? ? 監(jiān)督電話：024—23925659

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 遼寧省計量科學(xué)研究院? ?院長? 戚作秋

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