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質(zhì)量方針及公正性聲明
發(fā)布時(shí)間：
2019/04/22 10:50:50
? ? 質(zhì)量方針：
? ? 行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)及時(shí)、顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)。
? ? 質(zhì)量目標(biāo)：
? ? 樹立良好的職業(yè)道德，以科學(xué)的態(tài)度和方法進(jìn)行管理、檢測(cè)和檢驗(yàn)，嚴(yán)格對(duì)質(zhì)量過程進(jìn)行控制，保證檢測(cè)和檢驗(yàn)的溯源性、公正性、科學(xué)性，保證檢測(cè)和檢驗(yàn)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)管理體系。以顧客的需求為目標(biāo)，以顧客的滿意程度為尺度，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高效地完成檢測(cè)和檢驗(yàn)工作。向顧客提供準(zhǔn)確可靠的檢測(cè)、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，出具符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的證書、報(bào)告。
? ? ——?全年杜絕質(zhì)量事故；
? ? ——?全年抽查的證書報(bào)告差錯(cuò)率小于1%（全年自身原因修改證書報(bào)告數(shù)量/全年發(fā)出證書報(bào)告數(shù)量+準(zhǔn)確性出現(xiàn)問題的證書報(bào)告數(shù)量/全年發(fā)出證書報(bào)告數(shù)量）；
? ??——?全年客戶合理投訴次數(shù)不超過全年客戶委托次數(shù)的0.5%。
? ? 服務(wù)承諾：
? ? 以更好的服務(wù)態(tài)度，更高的效率，更合理的收費(fèi)，更優(yōu)的質(zhì)量，滿足顧客的要求。? ?
公正性聲明
? ?
? ? 遼寧省計(jì)量科學(xué)研究院(國(guó)家燃?xì)獗碣|(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心、遼寧省計(jì)量器具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、遼寧省眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心) 是依法成立具有獨(dú)立法人資格，能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)。為保證本院實(shí)施實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)的公正性，特鄭重聲明如下：
? ? ? ? 1. 本院承諾從組織結(jié)構(gòu)和管理上保證授權(quán)實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)的公正性，對(duì)檢定、校準(zhǔn)、檢測(cè)、檢驗(yàn)工作全過程的公正性負(fù)責(zé)。
? ? ? ? 2. 全體人員嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，在獨(dú)立開展的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)中，不受任何來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)和影響工作質(zhì)量的壓力和利益干擾，嚴(yán)守公正性立場(chǎng)，嚴(yán)格遵守本院管理體系文件，正確實(shí)施檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠，結(jié)論科學(xué)、公正。
? ? ? ? 3. 全體人員恪守職業(yè)道德，不參與任何對(duì)其判斷獨(dú)立性和誠(chéng)信度有損害的活動(dòng)，不參與和檢測(cè)項(xiàng)目或者類似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。
? ? ? ? 4. 持續(xù)識(shí)別包括實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)、各種關(guān)系、人員關(guān)系等引發(fā)的影響公正性的風(fēng)險(xiǎn)，確保滿足法律、技術(shù)、管理和責(zé)任方面的基本要求。
? ? ? ? 5. 對(duì)任何顧客均持公正態(tài)度，一視同仁，保證相同的工作質(zhì)量。
? ? ? ? 6. 對(duì)顧客的商業(yè)秘密、技術(shù)所有權(quán)等機(jī)密嚴(yán)格保密。
? ? 以上各項(xiàng)聲明和承諾，歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督。
? ? 監(jiān)督電話：024—23925659
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